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O'Black est une plateforme proposant des services de transport de distribution et de livraison en Côte d'Ivoire.

En commandant un service sur notre plateforme ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne, vous acceptez que nous enregistrons vos coordonnées électroniques ( Adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ) afin de pouvoir traiter votre commande.

Nous conservons ces données afin de faciliter votre utilisation de la plateforme mais également pour vous proposer des produits qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment demander que vos informations soient supprimées de notre base de données.

Afin de vous informer de l'état de vos commandes , nous nous autorisons à vous envoyer des SMS automatiques au numéro de téléphone communiqué lors de la commande en ligne.

 

Nous ferons de notre mieux pour assurer la disponibilité des Services O'Black et que les transmissions se feront sans erreurs. Toutefois, du fait de la nature d'internet, ceci ne peut être garanti. De plus, votre accès aux Services O'Black peut occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, la maintenance, ou ajouter une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou limitations. 

En commandant une course sur notre plateforme et après enlèvement du / des colis aucune rétractation n'est possible avant 24h.

Les demandes de retours et d'annulations sont à adresser par voie écrite au service client via les différents supports de communication ( WhatsApp, Mail, Chat en ligne ).

Les présentes Conditions d'utilisation sont soumises au droit ivoirien.

Vous, comme nous, acceptons de soumettre tous les litiges occasionnés par la relation commerciale existant entre vous et nous à la compétence exclusive des juridictions de la Côte d'Ivoire, ce qui signifie que pour l'application des présentes Conditions d'utilisation, vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur, uniquement en Côte d'Ivoire.

Nous nous réservons le droit de modifier ces présentes conditions si besoin .

Politique de retours

Politique de remboursements

Politique de paiement

Dernière mise à jour: 28 Novembre 2022 

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